期刊简介
本刊是综合性中医药学术期刊，立足本区、服务全国，面向基层，注重临床，是中医药及其相关专业技术人员科研、教学、临床工作应用的重要参考文献。本刊主要辟有论著、临床报道、中西结合、针灸推拿、实验研究、文献综述等20余个栏目，被国家列为中国科技论文统计源期刊，中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊，中医文摘核心期刊。
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首页>内蒙古中医药杂志
- 杂志名称：内蒙古中医药杂志
- 主管单位：内蒙古自治区卫生厅
- 主办单位：内蒙古自治区中医药学会,内蒙古自治区中医医研究所
- 国际刊号：1006-0979
- 国内刊号：15-1101/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：内蒙古自治区科技期刊三等奖期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
结核内科开展优质护理服务的方法与效果评价
赵静；王颖丽；杜丽萍
关键词：优质护理服务, 效果, 评价
摘要：目的：探讨在结核内科开展优质护理服务的方法与效果评价。方法：强化优质服务理念、建立健全各项规章制度、改革护理模式、强化“细节”服务理念、落实基础护理、拓展专科护理服务内容、建立监督评价系统、建立绩效考核制度。结果：通过开展优质护理服务，患者及其家属配合程度显著提高，呼叫频次平均每位患者每天减少6-8次，病人满意度由实施前的81%，上升到95%以上，患者及其家属对健康知识的知晓率由实施前的81.72%上升到95.28%，无纠纷投诉发生。结论：在结核内科开展优质护理不仅可以有效提高护理质量，减少护患纠纷的发生，确保护理安全，而且让护士的工作主观能动性进一步增强，有效提升住院患者满意率。
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