期刊简介
本刊是综合性中医药学术期刊，立足本区、服务全国，面向基层，注重临床，是中医药及其相关专业技术人员科研、教学、临床工作应用的重要参考文献。本刊主要辟有论著、临床报道、中西结合、针灸推拿、实验研究、文献综述等20余个栏目，被国家列为中国科技论文统计源期刊，中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊，中医文摘核心期刊。
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首页>内蒙古中医药杂志
- 杂志名称：内蒙古中医药杂志
- 主管单位：内蒙古自治区卫生厅
- 主办单位：内蒙古自治区中医药学会,内蒙古自治区中医医研究所
- 国际刊号：1006-0979
- 国内刊号：15-1101/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：内蒙古自治区科技期刊三等奖期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 国家图书馆馆藏
运用JCI的理念提高门诊满意度的体会和方法
高玉英
关键词：满意度, 方法, JCI理念
摘要：目的:探讨门诊病人在就诊时,对我院门诊工作满意程度,进而优化门诊工作,更好地为病人服务.方法:选取我院2013年1-9月份中的1200名门诊病人以匿名的方式进行调查分析,成功收取有效问卷1075份.结果:在调查中归纳问题总结如下:(1)医生开诊时间不及时(2)厕所的卫生(3)便民措施不完善(4)门诊区域标识不明显(4)门诊药房等待取药的时间过长,这五项问题成为导致门诊满意度下降的主要原因.结论:通过调查中问题的整改,显著缩短了病人就医的时间,提高了医院的效益,给病人带来极大的就诊方便,提高门诊满意度.
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